RANTAU,- Walau ada paradigma pelayanan prima, serta pelayanan memuaskan, kiranya pelayanan menyenangkan dapat menjadi paradigma baru kita, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Contoh ketika berobat ke dokter, kita harus membuat orang yang datang merasa puas dan senang. Sehingga saat mereka membayar pun dengan kesenangan.
Demikian apa yang disampaikan Sekretaris Daerah Kabupaten Tapin Dr H Sufiansyah MAP, kepada awak media terkait keinginannya, agar semua SOPD dapat menerapkan pelayanan menyenangkan di kabupaten Tapin.
Dikatakan H Sufiansyah, pelayanan publik saat ini diharapkan bukan hanya memberikan pelayanan memuaskan, tetapi juga harus menyenangkan.
Meski dalam pelayanan publik kita mengenal beberapa paradigma yakni ada pelayanan prima, serta pelayanan yang memuaskan, namun kita harus punya paradigma baru yakni pelayanan yang menyenangkan di kabupaten Tapin.
Jadi diharapkan, orang tidak hanya puas, tetapi juga senang mendapatkan pelayanan, dan diharapkan kedepannya pemerintah daerah yang memberikan pelayanan prima, kiranya juga dapat memberikan pelayanan yang menyenangkan kepada masyarakat.”Sehingga buhan hanya puas, masyarakat juga senang,” papar H Sufiansyah.
Menurut H Sufiansyah, pelayanan menyenangkan bisa menjadi sebuah paradigma baru, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Diharapkan kedepan seluruh lembaga atau seluruh pelayanan publik, bisa memberikan pelayanan yang menyenangkan kepada masyarakat dengan harapan masyarakat bisa senang dengan pelayanan yang kita berikan.
“Sehingga mereka tidak hanya puas namun juga senang saat berurusan dengan pelayanan publik pemerintah daerah, tidak hanya puas, mereka juga senang,” tandasnya.{[her/mb03]}
