BANJARMASIN – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Bandarmasih Kota Banjarmasin menggandeng Universitas Lambung Mangkurat khususnya Jurusan Statistik Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (MIPA) dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Pelanggan dan survei real demand atau kebutuhan riil air bersih masyarakat di seluruh wilayah Kota Banjarmasin.
Direktur Umum PAL Bandarmasih, Zulbadi menjelaskan, kerja sama tersebut bertujuan memperoleh data akurat mengenai kebutuhan air masyarakat saat ini maupun proyeksi kebutuhan pada masa mendatang. Data tersebut akan menjadi dasar dalam penyusunan rencana pengembangan layanan air bersih.
“Melalui survei ini kami ingin mengetahui kebutuhan air yang sebenarnya atau real demand di masyarakat. Selain itu, kami juga memetakan potensi pertumbuhan permukiman dan rumah tangga baru di setiap wilayah,” ujarnya, di Balaikota Banjarmasin, Rabu (3/6).
Ia mengatakan, sebanyak 70 surveyor dari ULM diterjunkan ke lapangan untuk menjangkau sekitar 10.000 rumah tangga yang tersebar Utara, Selatan, Timur, Barat, hingga pusat kota.
Menurutnya, hasil survei nantinya akan menggambarkan kebutuhan air pada masing-masing zona pelayanan. Informasi tersebut akan menjadi dasar bagi PAM dalam menentukan langkah pengembangan infrastruktur, baik peningkatan kapasitas produksi air, penambahan jaringan perpipaan, maupun peningkatan kualitas layanan.
“Kalau data kebutuhan sudah diperoleh, kami bisa menghitung kebutuhan air secara menyeluruh pada setiap zona pelayanan. Dari situ akan diketahui apakah perlu penambahan kapasitas produksi, perluasan jaringan pipa, atau peningkatan kualitas air,” katanya.
Dia berharap dalam pelaksanaannya, masyarakat akan diminta menjawab sejumlah pertanyaan terkait pola penggunaan air sehari-hari. Beberapa di antaranya mencakup jumlah penghuni rumah, waktu penggunaan air, hingga kebutuhan air untuk berbagai aktivitas rumah tangga.
Kemudian, data yang terkumpul akan diolah oleh tim akademisi ULM untuk menghasilkan gambaran kebutuhan air rata-rata per rumah tangga dalam satuan volume tertentu. Hasil analisis tersebut kemudian digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dan perencanaan jangka panjang PAM Bandarmasih.
Dirut juga mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dan memberikan informasi yang sesuai dengan kondisi sebenarnya saat didatangi petugas survei.
“Kami berharap masyarakat dapat menerima tim survei dan memberikan data yang akurat. Semakin baik data yang diperoleh, semakin tepat pula perencanaan yang bisa kami lakukan untuk memenuhi kebutuhan air masyarakat,” ujarnya.
Proses pengumpulan data diperkirakan berlangsung selama dua hingga tiga bulan ke depan. Setelah seluruh data terkumpul, tim akan melakukan pengolahan dan penyusunan laporan sebelum hasilnya digunakan sebagai dasar perencanaan pengembangan layanan air bersih di kota ini. via
