TANJUNG – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tabalong menggelar syukuran Hari Jadi Mal Pelayanan Publik (MPP) yang ke-5 tahun, Selasa (16/12).
Selama ini setidaknya, sudah ada ribuan masyarakat yang sudah terbantu dengan adanya layanan di mal ini dan meningkat setiap tahunnya
“Tahun ini per 15 Desember kemarin sudah ada 45.398 kunjungan, ini sangat meningkat dibanding tahun 2021 yang hanya 4.999 kunjungan,” jelas Plt Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu, (DPMPTSP), Rowie Rawatianice.
Adapun gerai terbanyak tahun ini dimiliki oleh Disdukcapil sebanyak 16.601, UPPD Samsat 13.598, Disnaker 3.055, BPJS Kesehatan 2.802, dan Bank Kalsel 2.722 kunjungan.
“Hal ini membuktikan masyarakat sudah memanfaatkan mal ini dengan baik untuk mengurus segala macam jenis perizinan,” ujarnya
Sementara itu, Bupati Tabalong H Muhammad Noor Rifani mengatakan di tahun ke-5 ini, dirinya ingin MPP melakukan evaluasi secara berkala dan berbasis data.
“Termasuk waktu pelayanan, kepuasan masyarakat dan kepatuhan terhadap standar pelayanan, hasil evaluasi harus di tindak lanjuti bukan sekedar dilaporkan,” katanya.
Ia juga akan meningkatkan komitmen seluruh instansi mitra layanan, saya juga dorong inovasi pelayanan sederhana namun berdampak nyata masyarakat.
“Khususnya untuk pelaku UMKM dan investor MPP harus menjadi solusi bukan hambatan, perlu jadi perhatian juga agar kita bisa membangun budaya melayani,” tegasnya.
Menurutnya kedisiplinan dan kualitas sdm di MPP harus menjadi perhatian serius, karena aparatur dan petugas pelayanan adalah garda terdepan pemerintah.
“Saya berharap seluruh petugas memiliki etika pelayanan yang ramah, responsif, profesional dan bebas dari pratkek mencederai integritas,” pungkasnya.yan/rds
