MARTAPURA – PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar mendistribusikan air bersih kepada pelanggan dan masyarakat yang membutuhkan.
Pelaksanaan program pelayanan sosial Empaty melalui penyaluran air bersih menggunakan mobil tangki merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam membantu pemenuhan kebutuhan air bersih, khususnya saat terjadi gangguan distribusi, musim kemarau, maupun kondisi darurat lainnya.
Kepala Cabang II PT AM Intan Banjar yang membawahi enam kecamatan Alimuddin mengatakan, Program Empaty menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk memastikan kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi, sekaligus menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Memasuki musim kemarau ini, tentu kita harus waspada terhadap ketersediaan air dan sistem aliran yang ada,” ujarnya, Selasa (9/6).
Menurutnya, kegiatan tersebut juga mencerminkan semangat kebersamaan dan kepedulian perusahaan, dalam memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.
Ia menegaskan, PTAM Intan Banjar berkomitmen terus hadir melalui pelayanan yang responsif, humanis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Selain membantu masyarakat dalam jangka pendek melalui distribusi air bersih, PTAM Intan Banjar juga menyiapkan langkah jangka panjang untuk memperkuat layanan air minum, salah satunya melalui pembangunan instalasi pengolahan air di Kawasan Sungai Tabuk yang saat ini progresnya telah mencapai 60 hingga 70 persen.
Pembangunan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pelayanan bagi masyarakat di wilayah Tatah Belayung, Pemangkih Laut, dan Tatah Layap, yang mencakup dua kecamatan, yakni Kecamatan Beruntung Baru dan Kecamatan Tatah Makmur.
Alimuddin menjelaskan, Program Empaty akan berlangsung hingga 7 Juli 2026 atau sekitar satu bulan. Melalui program ini, perusahaan berharap keseimbangan antara kewajiban penyedia layanan dan hak pelanggan dapat terus terjaga.
“Empaty ini akan berlangsung hingga 7 Juli, sekitar satu bulanan. Semoga antara kewajiban kita dan hak pelanggan dapat berjalan seimbang,” katanya.
Ia menambahkan, program ini menjadi bagian dari upaya PTAM Intan Banjar dalam mendukung kualitas hidup masyarakat, serta mewujudkan pelayanan air minum yang andal, berkelanjutan, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, sekaligus menjaga hubungan baik antara perusahaan dan masyarakat. ril/dio
