PARINGIN-Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Datu Kandang Haji Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) untuk mengevaluasi standar pelayanan rumah sakit sekaligus menghimpun masukan masyarakat terkait kualitas layanan kesehatan, di Aula RSUD Datu Kandang Haji, Paringin.
Dalam forum tersebut, sejumlah persoalan pelayanan menjadi perhatian, salah satunya terkait waktu tunggu pasien di instalasi gawat darurat (IGD).
Wakil Bupati Balangan, Akhmad Fauzi, menilai forum konsultasi publik penting sebagai ruang untuk menyerap aspirasi masyarakat terhadap layanan kesehatan.
“Forum ini adalah wadah resmi untuk menghimpun aspirasi masyarakat yang nantinya akan menjadi pedoman dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Datu Kandang Haji Balangan,” ujarnya.
Ia menegaskan, pelayanan publik harus terus dievaluasi agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat, terlebih di tengah perkembangan teknologi informasi yang membuat kritik maupun masukan masyarakat cepat tersebar.
Pada kesempatan yang sama, Direktur RSUD Datu Kandang Haji Balangan, drg. Sudirman, mengatakan forum konsultasi publik menjadi sarana untuk meninjau kembali standar pelayanan sekaligus memastikan pelayanan rumah sakit berjalan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Ketika kita memiliki standar pelayanan, maka ada rambu-rambu yang harus dipertanggungjawabkan demi terciptanya pelayanan yang bepihak kepada masyarakat,”katanya.
Ia menyebutkan, seluruh masukan dan kritik yang disampaikan masyarakat akan dianalisis sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan rumah sakit ke depan.
Tokoh masyarakat, Suprianto, mengapresiasi, adanya ruang dialog antara masyarakat dan pihak rumah sakit sehingga berbagai persoalan pelayanan dapat dijelaskan secara terbuka.
“Tadi sudah dijelaskan oleh pihak rumah sakit bahwa lamanya pasien berada di IGD dipengaruhi beberapa faktor, salah satunya keterbatasan ruang rawat inap yang penuh. Masyarakat juga diberikan penjelasan terkait inovasi terbaru berupa sistem informasi pelayanan pasien,” tuturnya.
Melalui forum konsultasi publik tersebut, diharapkan pelayanan kesehatan di RSUD Datu Kandang Haji Balangan dapat terus meningkat sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik, profesional, dan berpihak kepada masyarakat. {{rel/mb03]}
