BANJARMASIN – Wali Kota Banjarmasin, H. Muhammad Yamin HR diwakili Wakil Wali Kota, Hj. Ananda kembali menegaskan pentingnya peningkatan kualitas aparatur sipil negara (ASN) dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat guna mendorong iklim investasi di Kota Banjarmasin.
Hal tersebut disampaikannya saat membuka kegiatan Capacity Building ASN Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Banjarmasin Tahun 2026 yang digelar di Lex Hotel Banjarmasin, Jumat (23/01).
Dalam arahannya, Wawali menyebut investasi tidak hanya ditentukan oleh regulasi dan insentif, melainkan juga oleh sikap aparatur yang melayani. Gedung yang megah dan sistem digital yang canggih tidak akan berarti apabila pelayanan masih lambat, tidak empatik, serta kurang berintegritas.
“DPMPTSP adalah wajah pertama pemerintah daerah yang dilihat masyarakat dan investor. Di sinilah kecepatan, kejelasan, etika, dan kejujuran diuji setiap hari,” ujarnya.
Hj. Ananda juga menekankan bahwa tantangan pelayanan publik semakin kompleks seiring meningkatnya tuntutan masyarakat, pengawasan yang makin ketat, serta rendahnya toleransi terhadap praktik pungli dan penyimpangan. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi teknis harus dibarengi dengan penguatan integritas, etika, dan empati.
Ia mengajak seluruh peserta untuk membangun perubahan pola pikir, dari budaya dilayani menjadi budaya melayani, dari bekerja karena rutinitas menjadi bekerja karena tanggung jawab, serta dari sekadar memproses izin menjadi menciptakan kepercayaan.
Selain itu, Ia menyampaikan harapan terhadap pelaksanaan uji sertifikasi kompetensi bagi ASN DPMPTSP sebagai bentuk pengakuan terhadap standar pelayanan yang profesional, terukur, dan jelas.
“Kinerja saudara-saudara akan berdampak langsung pada citra Pemerintah Kota Banjarmasin dan iklim investasi daerah kita ke depannya,” pungkasnya.via/ rds
