BANJARMASIN – Dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, PAM Bandarmasih terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya. Salah satunya yakni memastikan air yang didistribusi ke pelanggan sudah diuji kualitasnya melalui laboratorium milik PT Air Minum Bandarmasih yang mendapat Sertifikat ISO 17025 dari Komite Akreditasi Nasional.
Akreditasi laboratorium dengan Sertifikat ISO 17025 merupakan salah satu upaya PAM Bandarmasih untuk menjamin kualitas dan memenuhi regulasi yang telah ditetapkan Permenkes Nomor 2 Tahun 2023.
Plh Direktur Utama Zulbadi mengatakan, sertifikat ISO 17025 tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan khususnya kualitas air yang didistribusikan.
“Jadi kami ingin menjamin metode dan cara pemeriksaan air yang distribusikan kepada masyarakat itu sudah diuji dan sudah diverifikasi melalui laboratorium yang sudah bersertifikat melaksanakan sistem dan metode sesuai ISO 17025,” ujar Zulbadi, di sela-sela kegiatan donor darah di PAM Bandarmasih,Selasa (27/1).
“Yang jelas kita sudah mendapatkan sertifikat ISO 17025, ini menandakan laboratorium kita mandiri, dan sudah siap untuk menguji kualitas air sesuai regulasi Permenkes,” lanjutnya.
Oleh sebab itu, PAM Bandarmasi menjamin kalau kualitas air didistribusikan kepada masyarakat aman,sudah di uji semua unsur yang terdapat pada air dijamin aman dan sehat uji kimia, fisika dan biologinya sudah dipenuhi sesuai dengan standart Permenkes Tahun 2023.
“Jadi sertifikat ISO ini bukan untuk gaya-gayaan atau main-main saja, tetapi merupakan untuk meningkatkan kulitas pelayanan kepada masyarakat Kota Banjarmasin, terutaama berhubungan dengan kualitas air yang kita distribusikan kepada mereka,” bebernya.
“Artinya air yang kita distribusikan kepada pelanggan itu sudah melalui uji laboratorium yang terakreditasi,” tambahnya.
Ia berharap, dengan adanya sertifikat tersebut dapat membuat perkembangan perusahaan lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu juga, dari hal tersebut dapat berpeluang menjadi tambahan unit kerja yang dapat digunakan menjadi usaha PAM Bandarmasih.
“Usaha tersebut adalah menerima uji lab atau uji sampel dari luar atau eksternal, untuk uji lab dari 12 parameter yang telah kita dapatkan dari sertifikat tersebut,” tutupnya.
Pada kesempatan itu, digelar juga bakti sosial donor darah interen lingkungan PAM Bandarmasih.
Bakti sosial ini dilakukan secara rutin setiap tahunnya, menjelang peringatan HUT PAM Bandarmasih dimana tahun ini berusia 53 tahun. Selain itu, kegiatan lainnya juga digelar seperti lomba antar karyawan.
“Dalam kegiatan ini kita bekerja sama dengan PMI Kota Banjarmasin, dengan target 175 kantong,” ujar Zulbadi.
Ia menuturkan, kegiatan tersebut bertujuan untuk membantu masyarakat, khususnya pasien di rumah sakit yang memerlukan darah.
“Jadi selain memberikan pelayanan air bersih, kita juga ingin berkontribusi dalam masyarakat atau pasien yang membutuhkan bantuan darah,” tuturnya.
Zulbadi berharap, kegiatan ini bisa terus berlanjut kedepannya, sehingga tetap bisa membantu masyarakat yang membutuhkan.
“Kita juga berharap kedepannya kegiatan ini bisa lebih besar lagi, dan dapat melibatkan masyarakat umum atau lingkungan sekitar,” pungkasnya. via
