PARINGIN-Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, dan Tenaga Kerja (DKUKMTK) Kabupaten Balangan, Kalimantan Selatan, menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas dan keterbukaan pelayanan publik melalui penyelenggaraan Forum Komunikasi Publik (FKP) yang digelar di Aula DKUKMTK, Desa Mampari, Kecamatan Batumandi, pada Rabu (29/10/2025).
Forum ini menjadi sarana dialog antara pemerintah daerah dan masyarakat untuk mengevaluasi serta memperkuat standar pelayanan di bidang koperasi, UMKM, dan ketenagakerjaan.
Penanggung Jawab Pelayanan Publik DKUKMTK Kabupaten Balangan Syifa Miratil Hayati menjelaskan, bahwa FKP kali ini berfokus pada aspek transparansi dan akses informasi publik.
“Kami melaksanakan FKP tentang standar pelayanan, dan salah satu tugas kami adalah keterbukaan mengenai sistem informasi maupun pelayanan yang ada di DKUKMTK,” ujar Syifa.
Ia menuturkan, pelayanan publik yang dikelola DKUKMTK mencakup sejumlah bidang, namun terdapat empat layanan utama yang menjadi fokus peningkatan mutu, yakni Bidang Penempatan, Bidang Balai Latihan Kerja (BLK), Bidang Usaha Kecil Menengah, dan Bidang Koperasi.
“Pelayanan di dinas sebenarnya banyak, namun yangkami sematkan ada empat pelayanan utama, terutama di Bidang Penempatan, Bidang BLK, Bidang Usaha Kecil Menengah, dan Bidang Koperasi,” jelasnya.
Syifa menegaskan, penyelenggaraan FKP merupakan bagian dari pelaksanaan amanat untuk meningkatkan indeks pelayanan publik di lingkungan DKUKMTK serta memperkuat prinsip transparansi pemerintahan.
“Sebagai tugas dan bakti kami dalam menjalankan amanat serta meningkatkan indeks pelayanan publik di DKUKMTK, dengan adanya standar pelayanan yang baku dan terbuka bagi masyarakat, kami berharap masyarakat dapat lebih memahami standar pelayanan di dinas kami,” harapnya.
Kegiatan FKP ini turut dihadiri oleh perwakilan masyarakat, akademisi, media massa, serta instansi terkait seperti pihak kecamatan, guna memperluas partisipasi publik dan mendorong kolaborasi lintas sektor dalam peningkatan kualitas pelayanan.
Melalui forum ini, DKUKMTK berupaya menjadikan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai bagian dari reformasi birokrasi menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik di Kabupaten Balangan.{[rel/mb03]}
