BANJARMASIN – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarmasin meraih penghargaan dengan predikat A dalam bidang pelayanan publik yang diberikan Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan.
Wali Kota Banjarmasin Ibnu Sina usai menerima penghargaan tersebut di Swiss-Belhotel, Kota Banjarmasin, Rabu (11/12), mengatakan, pemko meraih nilai kepatuhan 95,45 dari ombudsman setempat.
Nilai ini, menurut dia, menempatkan Kota Banjarmasin dalam zona hijau, yang berarti kualitas pelayanan publik sangat baik.
“Hari ini, saya mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman Republik Indonesia yang memberikan penganugerahan ini. Predikat A Zona Hijau dengan nilai 95,45 tentu sangat menggembirakan. Ini merupakan hasil kerja keras kami di berbagai instansi seperti Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, Dukcapil, dan PTSP, yang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik,” ujarnya.
Pencapaian ini, lanjutnya, merupakan hadiah terbaik bagi warga Kota Banjarmasin menjelang akhir tahun. “Masyarakat Banjarmasin sudah terlayani dengan sebaik-baiknya. Jika ada keluhan terkait pelayanan, kami segera menanganinya dengan cepat. Intinya, kalau bisa dipercepat, jangan diperlambat; kalau bisa dipermudah, jangan dipersulit dan jika bisa selesai hari ini, jangan ditunda sampai besok,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa keberhasilan ini harus dijaga dan dipertahankan. “Kita tidak boleh berpuas diri. Pelayanan publik bersifat fluktuatif, jika kita berhenti dan bangga dengan pencapaian ini, maka bukan tidak mungkin nilai kepatuhan kita akan turun. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan,” jelasnya.
Selain itu, ia menekankan pentingnya semangat untuk terus memperbaiki pelayanan publik di Banjarmasin. “Kami berkomitmen untuk memastikan pelayanan publik semakin cepat dan mudah, demi kesejahteraan masyarakat,” tandas dia.
Penganugerahan ini memberikan gambaran jelas bahwa Pemerintah Kota Banjarmasin telah berusaha keras untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Pencapaian ini tentu saja menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang, sehingga Kota Banjarmasin dapat terus menjadi kota yang nyaman dan layak huni bagi warganya. via
