BANJARMASIN – Jelang pelaksanaan Pemilu 2024, masyarakat pemohon pelayanan publik terutama pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) semakin tinggi.
Khusus di Kecamatan Banjarmasin Selatan (Bansel), Pembuatan KTP sudah mencapai belasan ribu jika dihitung sejak 2023 hingga Januari 2024.
Saat inspeksi mendadak (sidak) ke unit pelayanan masyarakat setempat, Wakil Walikota Banjarmasin H Arifin Noor meminta agar pelayanan dipermudah dan dipercepat.
“Apa pun pelayanan masyarakat agar jangan dipersulit, apalagi sekarang kan sudah ada aplikasinya seperti acil online, sehingga ketika datang ke kantor sudah tinggal cetak,” kata Arifin Noor usai memantau UPTD Pelayanan di kantor Kecamatan Banjarmasin Selatan, Kamis (18/1).
Tentunya jika ada kendala di lapangan, lanjutnya, dapat segera diatasi dan dilakukan perbaikan untuk dapat memberikan pelayanan terbaik.
Plh Kasi Pelayanan Kecamatan Banjarmasin Selatan, Wahdaniarty mengatakan, jelang pemilu pelayanan KTP lebih banyak. Umumnya sehari rata 50 pembuatan KTP, dan pada hari setelah libur pembuatan KTP sampai 100 pemohon.
“Paling maksimal 100 KTP yang kami layani dalam sehari, sesuai dengan kapasitas mesin cetak KTP,” jelasnya. Pemohon, lebih dominan untuk pembuatan KTP pemula, pergantian KTP hilang dan KTP pindah alamat.
“Hampir setiap hari ada terus pemohon KTP ini, namun jika setelah libur pemohon lebih banyak seperti pemohon pemula, jelasnya.
Menurutnya, pihaknya juga merasa lebih mudah dan cepat memberikan pelayanan via acil online karena masyarakat sudah paham.
“Jadi misalnya dari rumah sudah isi data di aplikasi acil online maka ke kecamatan tinggal minta dicetakkan,” jelasnya.
Untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat ketika berurusan, pihaknya berharap ada tambahan faslitas seperti ruang laktasi, fasilitas toilet dan jalan untuk disabilitas. via
